我說的雞蛋，是村上春樹的雞蛋。

如果這裡有高大堅固的牆，有撞牆即破的蛋，我經常會站在蛋這邊。沒錯，不管牆有多對，蛋有多錯，我都會站在蛋這邊，至於對或錯，讓別人去決定，或讓時間或歷史去決定 …… 請試著這樣想，我們每個人或多或少，就是一個蛋，擁有一個不可替代的靈魂，和包著他的脆弱的外殻的蛋 … 而我們或多或少，都面臨ㄧ堵堅固的高牆，這牆有一個名字，就是體制。

這是2009年村上春樹接受以色列耶路撒冷獎的致詞，那個時候以色列剛剛以壓倒性的軍事攻擊加薩走廊，造成許多老人與孩童傷亡。在頒獎典禮上講出 “轟炸機、坦克、火箭、白磷彈和機槍，就是堅固的高牆，被這些擊潰、燒焦、射殺的非武裝市民就是蛋” 這樣的話，表達對主辦國大不敬的觀點，確實需要勇氣。但是村上春樹這個文弱小說家，還是決定站到台上受獎，發表了那樣一番無畏的演說。

我說的雞蛋，是剛在三月二日，被調查局與IFPI 派員衝到家裡搜索並被強迫關站的 Now.in 音樂電臺。創辦人 Victor 事後在個人部落格是這樣寫的：

三月二號這一天，這一切都成了泡影，有誰能來告訴我這些付出到底是為了什麼？「關掉它。」我聽著命令的語句，帶著無限的驚恐，用我顫抖的雙手在一堆闖入我房間的陌生人面前敲了指令，殺死了我的親生女兒Now.in，看見網頁伺服器停止運行的瞬間，我不知道該如何表達我當時的心情….

Victor 與大部份的創業者一樣，從零開始創辦他自己的事業：

“ 我只是一個來自離島的窮學生，有著滿腔的熱情想要改變這世界，我所有的武器就只有我的知識和我的雙手，但我知道不可能我們單薄的資源來達成我們的夢想，我們花了更多的心血，和有興趣投資的公司進行交涉，進行了無數次的Business Plan簡報和會議，我們拒絕了千萬等級的投資，只因為我們希望能夠找到一家能夠配合我們理想的公司來投資我們，而不是為了短期的利益就這樣賤賣我們的心血，我們也單槍匹馬跑去跟MUST談各種授權的可能性。”

與鋼盔、鎮暴盾牌、刺馬比較起來，一顆顆雞蛋多麼脆弱！與調查局的執法者命令，與IFPI龐大的財富與勢力比較起來，創業者多麼脆弱，好像用一根權力的小指就可以終結。

我不能不再ㄧ次引用村上春樹的話：

請試想一下，我們全都擁有碰觸得到的，活生生的靈魂，體制卻沒有。我們不能讓體制利用我們，我們不能容許體制獨立作主，不是體制創造了我們，是我們創造了體制。

是選擇站在牆這邊，還是雞蛋這邊？這個問題我想問所有手上握有更大力量的人。

我想問資策會，這是你們選出來代表台灣參加 Demo 網路創業競賽的團隊，並且鼓勵有加。現在創業者面臨這麼大的危機，你們提供的業師協助到哪裡去了？你們準備提供法律、諮詢、各種資源的協助，讓創業者、創意者不那麼無助嗎？

我想問經濟部數位內容產業推動辦公室，你們除了在研討會上夸夸其談數位內容產業的創新變革，畫一個又一個創新的遠景與大餅，面對錯綜複雜的音樂產業利益分配現狀，與台灣陳舊的著作權法規範，你們準備如何協助這些衝在前面的試驗者？

那些林林總總的相關公協會，文創的、數位內容的、網路的、多媒體的，以及很多我們實在叫不出名字，但每年還是拿政府補助與納稅人的錢來服務網路公司的各式機構，你們準備做什麼來釐清網路服務的限制與良好的規範？你們準備動員甚麼民間力量？做什麼研究，提出甚麼方案？

至於創業者，也許有人會讚賞你、褒獎你、把鎂光燈照著你，但是你不應該忘記，到頭來，創業者還是像雞蛋一樣脆弱－－不要期望所有的人都會站在你這邊吧！但是何妨看看那些老農，他們堅定表達自己立場的火氣與勇氣，難道不值得學習？

因為你可以相信一件事：站在雞蛋這邊的人，也許比想像中多一些。還有，牆再堅固，再強大，也會有滿臉蛋汁的時候！

Demo 團隊：徵求已有「英文的」網路、手機服務，或創新的 Device，在現場展示你的產品或應用。請儘快與Chili聯絡：service@chiliconsulting.com。
參與者：我們也歡迎對這場聚會有興趣，想結交Techcrunch與台灣科技創業者的朋友熱烈參加！

本次活動將憑邀請函入場，如果您有興趣參加，請點選「報名」，填妥完整資料，我們將於名單確認後寄出匯款方式，匯款完成的朋友將收到我們的活動邀請函。

歡迎參加 TechCrunch meetup Taipei，我們 10月5日見！

credit: Sean Smith/Guardian

上禮拜，一年後的 8月6號，一個平凡的不能再平凡的禮拜四早晨，喬治亞入侵行動一週年前夕，Twitter 突然遭到猛烈的駭客攻擊。美西時間 8:00，共同創辦人Biz Stone發佈一則blog，宣佈受到分散式阻斷服務（Distributed Denial of Service）攻擊，Twitter 服務停擺，全球4千5百萬用戶無法進入。下午1:31，Biz 再度發佈聲明，Twitter 網站恢復運作。

Biz 兩則 blog 都講得極為簡短，不清不楚。但實際發生的，是國際地緣政治衝突網路戰，而且受影響的不只是 Twitter，同一時段裡，還有Facebook 以及其他網站都受到攻擊，出現不正常的狀況，台北時間晚間我們就發現 Facebook 一直出現錯誤訊息。

其實駭客攻擊的對象並不是 Twitter，而是 Twitter上的一個帳號 Cyxymu。帳號屬於一位擁護喬治亞共和國的部落客，他在 Twitter、Facebook、LiveJournal、Google Blogger、YouTube 的帳號，全部在同一時間，也就是喬治亞入侵 Tskhinvali 一週年前夕，遭到網路攻擊。攻擊的目的，是使 Cyxymu 在所有這些 social networking 網站上的帳號癱瘓，不能發佈訊息。但其結果竟然造成 twitter 的服務掛點。

在DDoS分散式的阻斷服務攻擊裡，可能有上千萬被駭客侵入的電腦，在攻擊者的指令下，同一時間形成 botnet。以不可思議的大流量，造成被攻擊對象無法正常提供服務。有人形容什麼叫DDoS，就是有十五個超級胖子同時想擠進一個旋轉門，其結果一定是出也出不來，進也進不去。在 Facebook上情況也類似，攻擊者讓 Facebook 在同一秒內產生數以千計的 pages，真正的 pages 因此受到影響，使用者就可能看不到。Facebook 首席安全官 Max Kelly 在接受媒體採訪時說，「這個攻擊是同時針對Cyxymu 在這些網站的帳號，我們已經主動偵察攻擊的來源，希望能找到這些發動者，並採取行動。」

隔天8月7號，英國衛報在喬治亞的首都 Tbilisi 找到了這名被攻擊的部落客，帳號 Cyxymu 的所有人。他的真名是 Georgy，34 歲，經濟學講師，他對莫斯科在高加索地區的政治作風，一直批評不遺餘力，Cyxymu 的 YouTube 帳號未受影響，上面就放了很多俄羅斯與喬治亞軍事衝突的影片。去年他在 LiveJounal 的帳號，也曾遭到較小規模的類似攻擊。他對衛報說，「很明顯這是針對我與喬治亞的攻擊」，並且確信攻擊命令來自俄羅斯政府。理由很簡單，能同時影響世界三大網站，一定擁有極龐大的資源才做的到。但不論是親俄羅斯團體、俄羅斯民族主義、甚至是俄羅斯政府，都還不能斷定是攻擊的直接發起者。讓 Georgy 意外的是，對他個人的攻擊竟然導致全世界最大的 real time 服務停擺。

也有其他的理論來解釋這次的攻擊。有人認為這不是傳統的 DDoS 攻擊，而是垃圾郵件攻擊，所謂的 joejob，使用者不加思索的點擊所收到的電子郵件上的連結，連結上可能寫著 Visit my blog，或是 thanks for looking at my blog。而這些 links 全部連到Cyxymu在各大 social networking 的帳號。持這種看法的包括 Bill Woodcock，他是 Packet Clearing House 的研究主任。

實際的情況如何，目前還是有很多猜測，不過大致上已經有一個輪廓：攻擊從早上五點鐘就開始，攻擊者以 Cyxymu 名義大量散發垃圾郵件，誘使無數收件者點擊郵件裡 Cyxymu在 Twitter、Facebook 等上述網站的連結，這是第一波的攻擊。約一個小時之後，部落格的網站仍然在運作，於是攻擊者改弦易轍，直接發動大規模DDoS的攻擊，這是第二波。Twitter在第二波攻擊中箭落馬。

故事結束了嗎？並沒有！8月7號週五早上10:58（台北時間週六凌晨），Twitter 創辦人 Biz Stone 又貼出一則 blog：《攻擊持續中》（the Adventure continues）。「過去24小時中，我們持續與性質上顯然不同的攻擊奮鬥，試著恢復建立在 Twitter 平台上的應用。因為採取防禦措施，這些應用現在都受到影響，攻擊的規模相當大，我們不得不以過當的保護措施調動系統對付。」

7分鐘後的11:05，Google group 上的 Twitter Development Talk（twitter API 團隊與全世界開發者溝通的社群）貼出一則新文章，報告 DDoS 新狀態，我們才發現事實比想像中更嚴重。週五凌晨，twitter 又遭到新一波攻擊，可以算是第三波吧，這次攻擊的火力更加猛烈。沒錯，對付 DDoS 的機制已經啟動了，所以 Twitter 網站本身沒有問題，但是因為攻擊的規模太大，而且持續進行，樣式又不斷轉變，所以 twitter 把連結許多第三方應用的 API 關閉，以防止安全上的漏洞。這則 post 是這樣寫的：

你們知道在過去的 24 小時中，Twitter 與其他服務一起遭到DDoS 猛烈的攻擊，昨天我們碰到的攻擊有好幾波，從不同途徑，攻擊強度不斷增加。雖然我們現在可以稍稍把服務穩定下來……但是並不意味著攻擊停止了。事實上，今天凌晨三點鐘左右，攻擊增強到昨天的十倍以上，為了防禦攻擊，我們必須中止一些服務，而各位中有些就剛好陷在交叉火力之中，請瞭解我們與各位一樣感到挫折，希望接下來能持續與各位溝通最新的狀況。

這是台北時間今天凌晨兩點零五分的訊息。也許我們不願意，但是遙遠的地緣政治正滲透進我們的日常生活，包括每天使用的科技。村上春樹有一本書叫《遙遠的鼓聲》，寫他在異國的生活。我有一種預感，異國的鼓聲會不會越來越近了？

一旦加入粉絲，這些企業或人物的 Pages 上的更新就會出現在你自己的網頁上，不同的人加入不同的 page，也間接顯示他們自己的理念。McDonald’s 上接近兩百萬的粉絲，肯定與 Whole Foods Market （美國最大連鎖有機超市）的粉絲完全不同，你的朋友從你加入的品牌，就能更瞭解你的想法與愛好。可以說，要瞭解你是誰，看你是誰的粉絲就可以猜到了！

而從企業的角度而言，運用 pages，可以說明企業的理念，推出促銷活動，並且可以與潛在的顧客互動，瞭解他們的需求或抱怨，好處多多。企業 pages 累積的 fans 數量驚人，例如Starbucks 有超過 370 萬粉絲，美國的 7-11有 12 萬，Sex and City 電影有一百萬，國內林志玲有近十萬個粉絲。

設置一個 page 很容易，經營卻不簡單。上面提到的麥當勞，在 Wall 上沒有一則麥當勞的留言（實在很誇張），只有粉絲的 posts，好像兩百萬客人湧入一個超級大餐廳，卻發現無人招呼，大家只好自己坐下來，從背包裡拿礦泉水出來喝，吃花生聊天，我覺得當麥當勞的粉絲很可憐。相反的，Whole Foods Market 的 page 熱鬧極了，Whole Foods 一會兒引述談有機營養學的文章，一會兒又告訴大家新的分店開了，不但有頗富教學意味的 Cheese 工廠 video，還教你如何用野生阿拉斯加鮭魚做三明治….每一則 post 上去，就有上百個 comments 回應。雖然只有十萬個粉絲，但是人人都是VIP。

台灣的企業，也趕上這股潮流，放棄高高在上的架子，開始運用 facebook page 與他們的顧客溝通。晶華酒店 今年7月15日才剛剛開 page， 半個月的時間就累積了 1 千多位粉絲。促銷是主要的訴求，粉絲可以享有「四人同行、一位粉絲免費」的優惠，但優惠看久了還是會膩，還有什麼有趣的內容可以端出來給粉絲？誠品站 是由誠品書店新網站「誠品站」所建立的 Facebook pages，7月22日才上線，粉絲數量也已超過 1 千位。誠品站的 Facebook 經營活潑多了，雖然大部份文章是轉貼自誠品的官方部落格，不過加上錄製的 video、活動、以及與誠品相關的新聞，很有看頭。但是與晶華酒店一樣，誠品站似乎不知道該為自己的 pages 取得專屬好記的網址，方便粉絲查詢。

國內的科技大廠，則更早開始使用 Facebook，Acer Taiwan 是專為台灣用戶而開，關於 Acer 的新聞、照片、影音、活動記錄，無不詳盡貼上，留言口氣也與粉絲貼近，我認為經營得比 Acer 全球官方page 用心多了。後者是針對全世界 Acer 使用者而設，是英文版，不但公司資訊過於簡略，Wall 上連一則 Acer 自己的留言都沒有，只有1萬2千多名粉絲自己在上面玩，與麥當勞的情形如出一轍。Acer 全球的行銷副總真該打屁股！

台灣的大企業裡，少數認真經營 social networks 的是 HTC，http://www.facebook.com/HTC 的網址好記又漂亮不說，HTC 自己貼出訊息的頻率也很高，不論是最新產品與活動訊息，Android 應用介紹，影音也很精彩，版面設計與內容豐富多元，值得所有企業效法。

仔細想想，朋友與粉絲其實大不相同。做某人的「朋友」，代表你與他（她）有一層人際關係、社會關係。但加入粉絲，則代表你與這個品牌的「認同」。你也許不認識吳念真，但是你欣賞他的才華，成為他的粉絲，天天收到他的導演札記；你認識 Gucci 的誰嗎？也許不認識，但你也許有一兩件 Gucci 的衣服鞋子，每次都在櫥窗前流連忘返，你就是愛Gucci！

但是，相對的，當你加入某一個粉絲團，有沒有仔細看看這個page是如何經營？傳遞了什麼訊息給你？有沒有讓你的生活視野更為寬廣？你在其中認識的朋友是否更有趣？

知道這樣的page嗎？何不分享出來，也讓我們一起加入這些用心經營的好地方？